Сатудан соң хезмәт
SUNRISE - эчемлек җитештерү һәм бөтен линия инженериясе буенча махсуслашкан заманча предприятия, ул технология тикшеренүләрен һәм үсешен, продукт дизайны, җитештерү һәм җитештерүне, сатудан соң хезмәтне берләштерә.Сатудан соң хезмәт күрсәтү процедуралары һәм сатудан соң идарә итү кагыйдәләре һәм кагыйдәләре буенча, без клиентларны канәгатьләндерү өчен, сатудан соң хезмәт һәм хезмәт сыйфатын тәэмин итәбез."Сафлык һәм намуслылык, башкаларны хөрмәт итү, чын күңелдән хезмәт итү һәм уңышка омтылу" предприятиясенә нигезләнеп, компаниянең махсус инженер үзәге һәм сервис бүлеге бар, клиентларга сыйфатлы хезмәт күрсәтү таләпләрен канәгатьләндерү өчен тиешле хезмәт эшләрен намус белән тормышка ашыру өчен. өйдә һәм чит илдә.
Төрле җитештерү җиһазлары буенча, инженер үзәге тәҗрибәле профессиональ техниклар билгели, инженерлар контракт таләпләре буенча монтажлау һәм эксплуатацияләү өчен җаваплы, эшләрен график буенча тәмамлыйлар, һәм җиһазларны нормаль җитештерүгә кабул итәләр.
Клиентлар сатып алган производство җиһазларын урнаштырганнан һәм файдалануга тапшырганнан соң, барлык тиешле мәгълүмат файллар белән идарә итүнең махсус системасына керәчәк, куллану һәм эксплуатация безнең компания тарафыннан вакытында, тиз һәм вакытында хезмәт күрсәтү һәм регуляр рәвештә кайту процедуралары белән бәйле.
Компания сатудан соң сервис белән идарә итүнең тулы системасына ия, сатудан соң хезмәт күрсәтү бүлегенең стандартлаштырылган идарә итү системасын булдырган, сатудан соң хезмәт күрсәтүче персоналны урнаштыру һәм эксплуатацияләү, клиентлар өчен сатудан соң хезмәт күрсәтү өчен махсус стандарт таләпләргә ия. тәртип кодексы, сатудан соң хезмәт күрсәтү процессы, сатудан соң гадәти проблеманы чишү һәм эшкәртү, продуктлардан һәм сәнәгать белемнәреннән сатудан соң хезмәт күрсәтүче персоналны даими әзерли һәм өйрәнә.Сатудан соң хезмәт күрсәтү сыйфатын даими яхшырту.
Производство җиһазлары клиентлар заводына килеп җиткәнче, зинһар, сатудан соң хезмәт күрсәтү бүлеге белән сайтка килеп җитегез.Таләпләр буенча инженерлар сайтка вакытында килеп җитәчәк.Theиһазлар эшләгәндә гадәттән тыш хәл белән эш итмәгәндә, ул турыдан-туры компаниянең сатудан соң хезмәт күрсәтү бүлегенә кайтарылачак.Хәбәр ителгәч, компания вакытында җавап бирәчәк һәм аның белән эш итәчәк.Әгәр дә сез проблеманы чишә алмасагыз, компания сайтка проблеманы чишү өчен иң тиз вакытта килеп җитәчәк.Компания эчендә җаваплылык системасы бар, теләсә нинди инженер клиент проблемаларын вакытында чишә алмый, клиентларның ризасызлыгына китерә, яисә клиентларга начар йогынты ясый, сатудан соң тиешле персонал хәбәр ителергә тиеш. штраф.
Клиентның техник персоналының җиһазларның эшләвен, эксплуатацияләү һәм хезмәт күрсәтү программасын үзләштерә алуын тәэмин итү өчен, сайтта укытудан кала, без клиентка безнең компания эчендә махсус технологияләр әзерли алабыз.Факттагы таләпләр буенча, клиентны безнең компаниянең эчемлек җитештерү эксперимент заводында һәм үрнәк заводында әзерләнергә чакыралар.
Ел дәвамында запчастьләр белән тулысынча тәэмин итү, телефон почта заказы бизнесын теләсә кайсы вакытта тиз эшкәртү, капиталь ремонтлау аксессуары планы өйдән-өйгә хезмәт күрсәтергә мөмкин, клиентлар вакытны һәм чыгымнарны экономиялиләр.
Тикшеренү нәтиҗәләре һәм төрле таләпләр буенча, без клиентларга берникадәр визит оештырачакбыз, шуңа күрә без машиналар эшләгән вакытта килеп чыга торган проблемаларны чишә алабыз.Без клиентларның таләпләрен теләсә кайсы вакытта канәгатьләндерер өчен үзебезне һәрвакыт яхшыртачакбыз.Шуңа күрә сервис картасын игътибар белән тутырыгыз.
Компания зур, урта һәм кече ремонт ясый, завод бәясендә 5 процент ташлама белән детальләрне ремонтлый, 30 көнгә капиталь ремонт ясый, 15 көнгә уртача ремонт ясый, 3-7 көн эчендә кечкенә ремонт ясый.
Без клиентларга төрү сәнәгатенең соңгы тенденцияләрен тәкъдим итәрбез, шуңа күрә сез хәзер эчемлек сәнәгатенең үсешен һәм киләчәген булдыра аласыз.
SUNRISE белән тәэмин ителгән җиһазлар яңа, алдынгы һәм ышанычлы, һәм процесс таләпләренә туры килә, һәм SUNRISE тапшыру көненнән гарантия буларак бер ел бирәчәк.(контрактта махсус килешенгән очраклардан кала)
SUNRISE - сатудан соң хезмәт күрсәтүнең гомуми контакт партиясе, проектның сатудан соң хезмәт күрсәтү өчен җаваплы, монтажлау һәм эксплуатацияләү, сынау производствосы һәм производство процессындагы сатудан соңгы проблемаларны чишү өчен җаваплы.
Клиент техниклары җиһазның эшләвен, эксплуатациясен һәм хезмәт күрсәтү процедураларын үзләштерә алсын өчен, безнең компания түбәндәге укыту программаларын тәкъдим итә:
1) Проект җиһазларын җитештерү, җыю һәм сынау процессында, клиентлар ихтыяҗы буенча, без 1 яки 2 техник яки операторны синхрон өйрәнү үткәрү өчен компаниягә барырга оештыра алабыз (компания урнашу һәм Кытай ризыгы, укыту циклы гадәттә 3-7 көн).
2) Кулланучының сайтына җибәрелгән проект җиһазларын урнаштыру һәм эксплуатацияләүдә, кулланучы монтажлау һәм эксплуатацияләүдә булышу өчен ким дигәндә бер электрик һәм бер слесарь бирә.Төзелеш барышында безнең компания тренингны дәвам итәчәк.Укыту циклы гадәттә монтаж һәм төзелеш вакытында 5-7 көн.
3) Проект җиһазларын эксплуатацияләү һәм кабул итүдә, безнең компания кулланучылар белән элемтә системасы белән элемтәгә керәчәк, производство линиясе операторларын, техник хезмәт күрсәтүчеләрне, электрикларны әзерләү өчен җаваплы, алар җиһазларның эш кагыйдәләрен, техник хезмәт күрсәтү, проблемаларны чишү өчен тулысынча үзләштерә алалар. һәм башка эш.Тренинг циклы, гадәттә, 2 - 4 көн.
Клиентның техник персоналының җиһазлар, эксплуатация һәм хезмәт күрсәтү процедураларын үзләштерә алуын тәэмин итү өчен, сайтта укытудан тыш, клиентлар безнең компаниягә махсус техник күнегүләр алу өчен, яисә ихтыяҗлар буенча тәкъдим ителә ала. клиентларны безнең эчемлек җитештерү эксперименталь заводына, модель фабрикасына тренинг алырга чакырыгыз.(укыту циклы, гадәттә, көйләү һәм кабул итү вакытында 1-2 көн)